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• INGLÉS INTERMEDIO

  Expresarse en inglés de forma oral y escrita, en un nivel sencillo en situaciones y actuaciones propias de la actividad empresarial.
  
• INGLÉS INICIAL

  Expresarse en inglés de forma oral y escrita, en un nivel elemental en situaciones y actuaciones propias de la actividad empresarial.
  
• GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

  Contenidos:1. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo2. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo 3. Mediación y arbitraje en materia de consumo 4
  
• HABILIDADES SOCIALES COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO

  Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional
  y el trabajo en equipo y la negociación.
  
• ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS

  Identificar herramientas de gestión rápida y eficaz de las necesidades de la
  clientela mediante técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor
  como de receptor.
  
• NUTRICIÓN Y DIETÉTICA

  Adquirir conocimientos básicos sobre las necesidades del organismo de los principales
  macronutrientes y micronutrientes y de la repercusión en la salud que tiene su exceso y carencia, que posibiliten
  
• BÁSICO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

  Capacitación para identificar riesgos en el entorno laboral y aplicar medidas preventivas y de protección de la salud, minimizando accidentes y daños.
  
• CREACIÓN CONTENIDOS DIGITALES NIVEL BÁSICO

  Empieza a crear en digital con confianza.El curso de Creación de Contenidos Digitales – Nivel Básico es el punto de partida perfecto para introducirte en el mundo digital. Aprenderás a elaborar c
  
• PROMOCIÓN Y NEGOCIO A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES

  Convierte tus redes sociales en un motor real de negocio.El curso de Promoción y Negocio a través de las Redes Sociales te enseña a diseñar y ejecutar un plan de acción estratégico para impulsar
  
• LINKEDIN FUNCIONALIDADES, POSICIONAMIENTO Y DESARROLLO PROFESIONAL

  Convierte tu perfil en tu mejor carta de presentación.El curso de LinkedIn: Funcionalidades, Posicionamiento y Desarrollo Profesional te ayuda a aprovechar todo el potencial de la red profesional más
  

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